Что такое отзывная кампания? - «Новостной Автоблогер»

В этой статье мы подробно разберём определение
"отзыв автомобилей". Вообще, что это такое и с чем его
едят?

Начнём с того, что это процедура, можно даже сказать, что своего
рода мониторинг автомобилей. Занимаются подобным вопросом
специалисты того или иного производителя. Они должны понять нет ли
у авто заводского брака. В случае, если выясняется, что у модели
повторяются поломки, то тогда определяют причину и запускают
отзывную кампанию. После этого новая модель отправляется на
доработку.

Теперь ясно и понятно, что
отзывная кампания - это возврат товара производителю для
устранения всех поломок и недостатков. Это очень важно, ведь иногда
недостатки имеют очень серьёзный характер, который может навредить
жизни покупателей.

Под отзывную кампанию попадают автомобили, выпущенные в
определённы период. Конечно это не значит, что дефект имеется у
каждого авто, но проверить должны абсолютно всю партию.

ВАЖНО! Процедура должна проходить за счёт
компании, требовать оплатить ремонт никто не должен.

Статистика. Продавец начинает отслеживать
модель, которая только только поступила на автомобильный рынок и
выясняет имеет ли она дефекты. Если специалисты замечают странную
последовательность или схожесть, то тогда объявляют о начале
отзывной кампании.

ВАЖНО! Если владелец авто проигнорировал

отзывную кампанию, то тогда ремонт ему придётся выполнять за
свой счёт. Причём интересной деталью является то, что за этим
должен следить сам владелец транспорта. Всю информацию можно
проверить на сайте Росстандарта.

Автомобиль сдаётся в салон официального дилера, там дефект
устраняется абсолютно бесплатно и всего лишь за один день. Чаще
всего на это уходит не больше суток, но бывают и исключения.

Сроки. Отзывная кампания длится максимум год
для тиража, который составляет меньше 1000 проданных автомобилей,
около двух лет, если тираж намного больше. Программу могут
продлевать несколько раз.

Как понять что автомобиль относится к отзывной
кампании? Тут вам поможет VIN-код, который имеется у
каждого авто. Вы можете зайти на сайт Росстандарта, ввести свой код
и проверить ТС на принадлежность.

Что нам нужно знать об отзыве автомобилей?
Запустить отзывную кампанию может либо компания, которая выпустила
автомобиль, либо на это может повлиять Роспотребнадзор в России, в
Америке это может быть национальная администрация безопасности
дорожного движения. Возможно несколько автомобилистов, которые
приобрели недавно новую модель, столкнулись с неприятностями и
обратились к своему дилеру, тогда, когда эти запросы и жалобы
повторяются, запускают программу отзывов. Конечно это нужно для
того, чтобы не потерять своих клиентов и доверие потребителей.

В дилерский центр вы должны обращаться даже тогда, когда был
обнаружен совсем незначительный, на ваше взгляд, дефект. Помните,
что маленькая неисправность может привести к серьёзным последствиям
в будущем, возможно даже к угрозе вашей жизни.

ВАЖНО! Вам нужно понимать, что если авто попал
под отзыв, то по закону никто не должен вам предоставлять
автомобиль на время ремонта ТС. То есть такая услуга никак не
регламентируется законодательством РФ. Но бывают и такие случаи,
когда автопроизводитель идёт навстречу, но случается это
исключительно из добрых побуждений.